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Información para Clientes

Envíos, Garantías y Devoluciones

Consulta las condiciones de compra, tiempos de despacho directo a taller y cobertura de garantía para tus repuestos y lubricantes.

24/48h

Despacho a todo el país

100%

Compatibilidad garantizada

6 Meses

Garantía de fábrica

Envíos y Compras

Proceso de Despacho y Entrega

01
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Verificación de Compatibilidad

Preparación y Despacho Express

Seguimiento Directo a Taller

Antes de confirmar la compra, nuestro sistema valida la compatibilidad exacta del repuesto con el modelo de tu motocicleta.

Los pedidos confirmados se preparan e inspeccionan para su despacho inmediato en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

Recibes tu código de seguimiento en tiempo real con opción de entrega directa en tu taller mecánico de preferencia.

Atención al Cliente

Políticas de Cambios y Devoluciones

Cambios por Compatibilidad

Devoluciones sin Complicaciones

Protección de Compra

Si la pieza recibida no corresponde exactamente a tu modelo, gestionamos el cambio sin costos adicionales de tramitación.

Dispones de 30 días posteriores a la entrega para solicitar la devolución total de productos en empaque original sin uso.

Garantizamos el reembolso inmediato ante fallas de origen o desperfectos mecánicos detectados durante la recepción.

Cobertura Técnica

Términos y Condiciones de la Garantía

Nuestra garantía cubre fallas de fabricación en componentes mecánicos, partes eléctricas y lubricantes de alto rendimiento. Para validar la cobertura, los repuestos deben ser instalados respetando el torque y las especificaciones indicadas por el fabricante.

Quedan excluidas de la garantía las piezas sometidas a desgaste natural por uso intensivo en competición o alteraciones no homologadas. Nuestro departamento técnico atiende y resuelve las solicitudes de garantía en un tiempo no mayor a 48 horas.

¿Tienes Dudas Sobre Tu Repuesto?

Comunícate con nuestro equipo para asesoría en compatibilidad, estado de envíos o tramitación de garantías.